FAQ

Vi har samlet sammen noen av spørsmålene kundene våre lurer på.

Dette vil variere litt mellom hvilken transportør som skal levere varene for deg og din adresse. 

Vi gir deg informasjon om bruken av hvordan få leveringer til den sømløst ut i fra din adresse og de forskjellige transportørene. 

Ta kontakt med oss så hjelper vi deg med å åpne riktig rom i Boxn. Enten kan vi åpne den fra vår kundeservice eller vi kan gi deg koden for åpning av riktig rom. 

We operate with a return solution. If you as a customer no longer want boxn or you are moving and do not have the opportunity to bring it with you, we can buy the box back from you. We will then either recycle it or restore it and give it a new life with another customer.

Dette kommer litt an på hvilken løsning dere velger. Våre VillaBoxn har eget postinnkast slik at de enkelt kan ta i mot alt av post og fungerer som en vanlig postkasse.

MultiBoxn kan få en egen kolonne med private postkasser i tillegg til de større rommene som deles felles. Ta kontakt med oss så finner vi en løsning sammen.

Ja både VillaBoxn og Multiboxn kan få flere leveranser hver dag. Systemet tildeler pakken automatisk til et ledig rom. 

The reason why boxn must have a subscription to work is because it must communicate just like a mobile. Boxn talks to the driver and gives you as a customer a receipt by SMS that the parcel has been delivered. If the temperature inside boxn gets too hot, you will also receive information on your phone so that the food delivery you received there this morning will not be ruined. If all this is to work, boxn must have a SIM card and then the customer must have a subscription for this to work.

For deliveries, the tracking number and barcode on the shipping label/parcel is used to open boxn. These barcodes are unique and therefore only the barcode that belongs to the delivery will work. When boxn is closed again after delivery, the customer and supplier will receive a confirmation that the item has been delivered, either by SMS or e-mail.

Boxn kommer i flere forskjellige farger, så her kan man velge og vrake. Dersom det også er ønskelig kan vår MultiBoxn produserer med en treramme eller med spiler rundt. Vår designavdeling kan hjelpe dere med planlegging og visualisering.

Yes, if you want it. The boxn can have several rfid pieces and has a master code to open each of the boxes.

boxn sends you a receipt when your package has been delivered, the deliverer also receives a receipt that the package has been delivered. Each delivery code is unique and can therefore be traced back to who scanned it to open boxn for delivery.